Een technisch probleem met jouw Qlik-applicatie?
Onze helpdesk staat voor je klaar!
F.A.Q.
Hier vind je alvast antwoorden op een paar veel voorkomende vragen.
Niet gevonden wat je zocht? Neem contact op met onze support-medewerkers!
Meer over F.A.Q.
Call Center
U kunt onze callcenter medewerkers bereiken van 9:00 tot 17:00 op deze nummers:
voor België: +32 13 35 37 18
voor Nederland: +31 33 200 70 52
Of per e-mail: support@credon.eu
Belangrijke informatie
Om u vlot en snel te kunnen helpen, vragen wij u de about-gegevens bij de hand te hebben wanneer u onze medewerkers belt.
Deze gegevens vindt u onder Qlikview Management Console/ System/ About.
Onder deze tab vindt u de licentiegegevens en de belangrijkste technische data. Deze inhoud kan je kopiëren in een txt-bestandje.
Daarnaast is het ook altijd handig om over alle logfiles te beschikken, zo kunnen we sneller schakelen naar QlikTech Support. De logfiles vind je terug op de server (machine) waar de QlikView server staat geïnstalleerd. Deze zijn terug te vinden onder de folder: C:\ProgramData\. Hier vind je de folder: QlikTech’, deze mag je zippen en volledig doorsturen naar support@credon.eu.
De QlikTech folder bevat de logfiles van alle services. Wanneer deze zeer groot is vanwege het aantal logfiles, gebruiken we wetransfer of onze ftp.
Quick Support
Een business critical-probleem? Credon helpt je zo spoedig mogelijk op weg! Download en installeer onze Quick Support en wij bieden hulp van op afstand.
Quick support
